Kebijakan Privasi koi4d

Kami di koi4d melindungi data pribadi Anda dengan standar keamanan tinggi dan praktik transparansi yang ketat. Halaman ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform koi4d, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda sebagai pengguna kami.

Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta ketika Anda menggunakan fitur-fitur kami — mulai dari melihat jadwal Liga 1 Indonesia dan Piala AFF hingga bermain di meja kasino langsung — kami mengumpulkan data untuk keperluan keamanan, verifikasi identitas, dan layanan pelanggan. Komitmen kami adalah menjaga privasi Anda sambil memastikan platform koi4d tetap aman dari penipuan dan penyalahgunaan.

Kami mematuhi standar perlindungan data yang berlaku di setiap wilayah tempat layanan koi4d tersedia. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang disediakan di bagian akhir dokumen ini.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaan

Informasi Pribadi Dasar

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda ketika Anda membuat akun koi4d. Ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi akun, komunikasi dengan Anda mengenai layanan kami, dan pemenuhan kewajiban hukum kami terkait pengetahuan identitas pelanggan (KYC). Kami juga mengumpulkan dokumen identitas — seperti kartu tanda penduduk atau paspor — ketika Anda menyelesaikan proses verifikasi di koi4d.

Data Transaksi dan Pembayaran

Setiap transaksi yang Anda lakukan di koi4d dicatat, termasuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Kami juga mencatat setiap penarikan mobile banking yang Anda ajukan. Data ini meliputi jumlah, waktu transaksi, metode pembayaran yang digunakan, dan status akhir transaksi. Informasi transaksi disimpan untuk audit keamanan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang. Data transaksi Anda dapat diakses kapan saja melalui riwayat akun koi4d Anda di bagian dashboard keuangan.

Data Akun: Nama, email, nomor telepon, alamat, tanggal lahir, dokumen identitas.
Data Transaksi: Deposit, penarikan, metode pembayaran, waktu, jumlah, dan status.
Data Perilaku: Permainan yang dimainkan, pasar olahraga yang dilihat, waktu aktivitas, frekuensi penggunaan.
Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, lokasi geografis yang ditentukan dari IP.

Data Perilaku dan Teknis

Kami melacak aktivitas Anda di platform koi4d untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur kami, untuk memperbaiki layanan, dan untuk mendeteksi pola yang mencurigakan yang mungkin menunjukkan penipuan atau penyalahgunaan. Informasi ini mencakup pasar olahraga mana yang Anda lihat — seperti Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF — permainan kasino mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda tetap aktif, dan perangkat apa yang Anda gunakan. Kami juga mengumpulkan alamat IP Anda, informasi browser, dan data lokasi yang diturunkan dari IP Anda. Data teknis ini membantu kami mengidentifikasi ancaman keamanan dan memastikan bahwa platform koi4d berfungsi dengan baik untuk semua pengguna.

Pihak Ketiga yang Memproses Data

Platform koi4d bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami memproses pembayaran, memverifikasi identitas Anda, menyimpan data kami di server cloud, dan menganalisis penggunaan platform. Penyedia layanan pembayaran seperti gateway yang menghubungkan local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank menerima informasi transaksi Anda. Penyedia verifikasi identitas menerima dokumen dan data pribadi Anda untuk tujuan KYC. Perusahaan cloud hosting kami menyimpan semua data akun, transaksi, dan aktivitas Anda di server yang mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia. Semua penyedia layanan pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan koi4d dan hanya diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan.

Perhatian Penting: Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda dibagikan hanya kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan platform koi4d dan mematuhi hukum yang berlaku.

Hak Anda dan Penghapusan Data

Kami memberikan Anda hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh platform koi4d. Jika Anda ingin melihat data lengkap yang kami miliki tentang akun Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis ke tim dukungan koi4d. Kami akan merespons permintaan akses data Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam lima hingga sepuluh hari kerja. Jika Anda menemukan kesalahan dalam data kami — seperti nomor telepon yang salah atau alamat yang tidak akurat — hubungi kami melalui dashboard akun koi4d Anda atau email dukungan, dan kami akan memperbaikinya segera.

Jika Anda ingin menghapus akun koi4d Anda sepenuhnya, kami dapat melakukan hal itu, tetapi data transaksi Anda mungkin tetap disimpan untuk jumlah waktu tertentu sesuai dengan persyaratan hukum anti-pencucian uang dan peraturan pajak yang berlaku. Kami tidak dapat menghapus dokumen identitas atau riwayat transaksi yang diperlukan untuk audit keamanan dan kepatuhan regulasi, bahkan setelah akun Anda ditutup. Data lain akan dihapus sesuai dengan jadwal retensi data kami yang berlaku.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform koi4d menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas Anda di seluruh sesi, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh browser Anda ketika Anda mengunjungi koi4d. Kami menggunakan cookie untuk menjaga Anda tetap login, mengingat bahasa pilihan Anda, melacak permainan dan pasar olahraga yang Anda lihat, dan menganalisis lalu lintas platform. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal itu dapat mempengaruhi fungsi beberapa fitur koi4d.

1

Hubungi Kami untuk Akses DataPermintaan Akses

Kirim permintaan tertulis ke tim dukungan koi4d dengan detail akun Anda dan kami akan memberikan salinan lengkap data yang kami miliki.
2

Perbaiki Informasi Akun AndaKoreksi Data

Gunakan bagian Profil di dashboard koi4d Anda untuk memperbarui nama, email, nomor telepon, atau alamat Anda kapan saja.
3

Optimalkan Privasi CookiePengaturan Browser

Sesuaikan pengaturan cookie browser Anda untuk membatasi pelacakan, tetapi perhatikan bahwa beberapa fitur koi4d mungkin terganggu.

Perubahan pada Kebijakan Ini dan Hubungi Kami

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi koi4d ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, peraturan baru, atau masukan pengguna. Ketika kami melakukan perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau banner di platform koi4d. Perubahan kecil dapat diterapkan tanpa pemberitahuan khusus. Versi terbaru dari kebijakan privasi kami selalu tersedia di situs web koi4d dan dapat diakses dari menu footer.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi koi4d, hubungi tim dukungan kami. Anda dapat menghubungi kami melalui formulir kontak yang tersedia di halaman Tanya Jawab kamiatau mengirim email langsung ke alamat dukungan yang tercantum di dasbor akun Anda. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu lima hari kerja.